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Questions Fréquentes (FAQ)
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur l'inscription, la vérification des entreprises, et l'utilisation de TrouvezPro.
Quelles entreprises peuvent s'inscrire sur TrouvezPro ?
Seules les entreprises françaises légalement enregistrées et validées peuvent s'inscrire sur TrouvezPro. Nous vérifions automatiquement chaque entreprise via l'API officielle du gouvernement français (api.gouv.fr) en utilisant le numéro SIREN/SIRET. Cela garantit que toutes les entreprises présentes dans notre annuaire sont authentiques et en règle.
Comment fonctionne la vérification automatique des entreprises ?
Lors de votre inscription, nous utilisons l'API officielle du gouvernement français (https://api.gouv.fr/) pour vérifier automatiquement les informations de votre entreprise. Vous devez fournir votre numéro SIREN ou SIRET, et notre système vérifie instantanément l'existence légale de votre entreprise, son statut actif, et récupère les informations officielles (raison sociale, adresse, activité). Cette vérification automatique garantit la fiabilité de notre annuaire.
Un compte utilisateur peut-il gérer plusieurs entreprises ?
Oui, absolument ! Un seul compte utilisateur peut ajouter et gérer plusieurs entreprises. C'est particulièrement utile si vous êtes propriétaire de plusieurs établissements, si vous gérez des entreprises pour des clients, ou si vous avez plusieurs points de vente. Chaque entreprise sera vérifiée individuellement via l'API gouvernementale et disposera de sa propre fiche dans l'annuaire.
L'inscription sur TrouvezPro est-elle gratuite ?
Oui, l'inscription de base sur TrouvezPro est entièrement gratuite. Vous pouvez créer votre compte, ajouter votre entreprise, et bénéficier d'une visibilité dans notre annuaire sans aucun frais. Votre fiche entreprise inclut les informations essentielles : nom, adresse, téléphone, horaires, description, et catégorie d'activité.
Quelles informations sont nécessaires pour inscrire mon entreprise ?
Pour inscrire votre entreprise, vous aurez besoin de votre numéro SIREN ou SIRET (obligatoire pour la vérification automatique), ainsi que des informations complémentaires comme votre adresse complète, numéro de téléphone, adresse email, site web (optionnel), horaires d'ouverture, et une description de vos services. Ces informations permettent aux clients de vous trouver et de vous contacter facilement.
Combien de temps prend la vérification de mon entreprise ?
La vérification est instantanée ! Grâce à notre intégration avec l'API officielle du gouvernement français (api.gouv.fr), votre entreprise est vérifiée en temps réel lors de votre inscription. Si votre numéro SIREN/SIRET est valide et que votre entreprise est active, votre compte sera validé immédiatement et votre fiche sera publiée dans l'annuaire.
Puis-je modifier les informations de mon entreprise après inscription ?
Oui, vous pouvez modifier les informations de votre entreprise à tout moment depuis votre espace personnel. Connectez-vous à votre compte, accédez à votre tableau de bord, et mettez à jour vos informations (description, horaires, coordonnées, photos, etc.). Les modifications sont prises en compte immédiatement. Notez que certaines informations officielles (raison sociale, SIREN) ne peuvent pas être modifiées car elles proviennent du registre officiel.
Comment TrouvezPro améliore-t-il ma visibilité en ligne ?
TrouvezPro améliore votre référencement local (SEO local) en créant une fiche optimisée pour les moteurs de recherche. Votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche Google pour vos services et votre localisation. Notre annuaire est structuré avec des données schema.org, ce qui permet aux moteurs de recherche de mieux comprendre et afficher vos informations. De plus, vous bénéficiez de backlinks de qualité qui renforcent votre autorité en ligne.
Que faire si mon entreprise n'est pas trouvée lors de la vérification ?
Si votre entreprise n'est pas trouvée lors de la vérification automatique, vérifiez d'abord que vous avez saisi correctement votre numéro SIREN ou SIRET (9 ou 14 chiffres, sans espaces). Si le problème persiste, il est possible que votre entreprise ne soit pas encore enregistrée dans la base de données officielle ou qu'elle soit inactive. Dans ce cas, contactez-nous via notre formulaire de contact et notre équipe vous aidera à résoudre le problème.
Puis-je supprimer mon entreprise de l'annuaire ?
Oui, vous pouvez supprimer votre entreprise de l'annuaire à tout moment depuis votre espace personnel. Connectez-vous, accédez aux paramètres de votre entreprise, et utilisez l'option de suppression. La suppression est définitive et votre fiche sera retirée de l'annuaire. Si vous souhaitez simplement masquer temporairement votre fiche, vous pouvez également utiliser l'option de désactivation.
Comment contacter le support TrouvezPro ?
Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur la page 'Contactez-nous', ou directement par email à contact@trouvezpro.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24-48 heures ouvrées.
Les avis clients sont-ils vérifiés ?
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'authenticité des avis. Les avis peuvent être laissés par les utilisateurs de notre plateforme. Nous surveillons activement les avis pour détecter et supprimer tout contenu inapproprié, spam ou faux avis. Les entreprises peuvent également répondre aux avis pour apporter leur point de vue.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider
Vérification officielle via api.gouv.fr
Toutes les entreprises inscrites sur TrouvezPro sont vérifiées automatiquement via l'API officielle du gouvernement français. Cela garantit que seules les entreprises légalement enregistrées et actives sont présentes dans notre annuaire.